Главная страница » Здоровье » Индия: кондитеры пытаются вернуть доверие клиентов
Индия: кондитеры пытаются вернуть доверие клиентов
11.11.2011
Сразу несколько владельцев кондитерских лавок в индийской Лудиане прибегли к видеонаблюдению, чтобы восстановить доверие клиентов после получивших широкую огласку инцидентов, связанных с качеством продукции.
Камеры установлены в цехах, где делают сладости, а изображения транслируются на мониторы в магазинах.
Любой покупатель может наблюдать за изготовлением продукции и самостоятельно сделать выводы о том, насколько хорошо в фирме соблюдаются нормы гигиены.
Традиционно изготовлением кондитерских изделий в Индии занимаются люди из народности халваев, образующей в этой стране отдельную касту.
Название "халваи" имеет одинаковое происхождение с русским словом "халва" - от арабского "конфета" или "сладость". Среди халваев сильна цеховая солидарность, поэтому нововведение одной лавки быстро подхватили другие торговцы.
Глава ассоциации халваев штата Пенджаб Нарриндер Сингх поприветствовал нововведение и высказал мнение, что эта позитивная инициатива может существенно увеличить продажи. В его собственном магазине после установки камер и мониторов выручка выросла на 20%.
Использование видеонаблюдения в маркетинговых целях - не новая идея. Трансляция происходящего в служебных помещениях актуальна для ресторанов, суши-баров, автосервисов, автомоек и других предприятий в сфере обслуживания. Демонстрация происходящего для клиентов в таких случаях может сочетаться с операторским мониторингом или записью архива для последующих расследований инцидентов.
Камеры установлены в цехах, где делают сладости, а изображения транслируются на мониторы в магазинах.
Любой покупатель может наблюдать за изготовлением продукции и самостоятельно сделать выводы о том, насколько хорошо в фирме соблюдаются нормы гигиены.
Традиционно изготовлением кондитерских изделий в Индии занимаются люди из народности халваев, образующей в этой стране отдельную касту.
Название "халваи" имеет одинаковое происхождение с русским словом "халва" - от арабского "конфета" или "сладость". Среди халваев сильна цеховая солидарность, поэтому нововведение одной лавки быстро подхватили другие торговцы.
Глава ассоциации халваев штата Пенджаб Нарриндер Сингх поприветствовал нововведение и высказал мнение, что эта позитивная инициатива может существенно увеличить продажи. В его собственном магазине после установки камер и мониторов выручка выросла на 20%.
Использование видеонаблюдения в маркетинговых целях - не новая идея. Трансляция происходящего в служебных помещениях актуальна для ресторанов, суши-баров, автосервисов, автомоек и других предприятий в сфере обслуживания. Демонстрация происходящего для клиентов в таких случаях может сочетаться с операторским мониторингом или записью архива для последующих расследований инцидентов.
Похожие новости:
Qantas возместит ущерб бесплатными билетами
В воскресенье австралийская авиакомпания Qantas Airways пообещала предоставить бесплатные билеты пассажирам, пострадавшим из-за двухдневной отмены всех рейсов в конце октября....
Банкам запретили штрафовать клиентов
Госдума разрешила заемщикам досрочно возвращать кредиты, уплачивая проценты только за фактическое время пользования заемными средствами. Об этом 10 октября пишут "Ведомости"....
Летом продажи кондитерских изделий упали на 40%
Аномальная жара заставила многих россиян отказаться от сладостей, в итоге продажи этой продукции летом 2010 года снизились на 30-40%, заявляют ритейлеры. Как пишет газета...
Москвичи отказываются от заводского хлеба
Более трети российских кондитерских предприятий (38%) нарушают санитарные нормы, информирует ИА «Казах-Зерно» со ссылкой на газету «Новые издания».По...
Белгородцев не устраивает качество молочных продуктов
Первые итоги областной акции «Не покупайся!» свидетельствуют о том, что жителей области в первую очередь волнует качество продовольственной группы товаров....
Комментариев пока еще нет
События в мире
На правах рекламы