Работа с обращениями граждан
Работа с обращениями граждан / Проект «Формирование механизма принятия управленческих решений на основе народной экспертизы в Губкинском городском округе» / Проект «Родному городу – полезные и добрые дела!» / В управление потребительского рынка товаров поступило 398 письменных обращений
Важным аспектом деятельности органов местного самоуправления является работа с обращениями граждан. Эффективность этой работы – необходимое условие для развития гражданского общества, демократических форм управления, поддержания законности и правопорядка, борьбы с коррупцией путем обеспечения доступности власти. В соответствии с регламентом проведения основных организационных мероприятий регулярно проводятся личные приемы граждан должностными лицами органов местного самоуправления, что позволяет более эффективно и оперативно решать вопросы населения. В текущем году главой администрации было проведено семь приемов, в ходе которых обратились 62 человека по 64 вопросам. Более 50% обращений относятся к сфере жилищно-коммунального комплекса, по-прежнему приоритетными являются жилищные вопросы и вопросы социального обеспечения граждан. Всем обратившимся в ходе приема были даны исчерпывающие разъяснения, в случае необходимости приняты конкретные меры.
Управление проектами перспективного развития информирует о том, что администрация городского округа реализует проект «Формирование механизма принятия управленческих решений на основе народной экспертизы в Губкинском городском округе». В результате организации работы по сбору и обработке народных инициатив, размещенных на онлайн- и офлайн-площадках, на территории округа будут приняты для реализации не менее пятидесяти народных инициатив в рамках текущей деятельности и не менее шести в форме проектов. Данный проект позволит каждому жителю высказать свои идеи по улучшению качества жизни.
Управление молодежной политики напоминает жителям городского округа о том, что на территории реализуется проект «Родному городу – полезные и добрые дела!», приуроченный к 75-й годовщине со дня образования любимого города. На сайте проекта www.dobrogubkin.ru зарегистрировано уже более 400 пользователей-губкинцев, а также предприятий и учреждений различных форм собственности. В настоящее время участниками проекта совершено 817 добрых и полезных дел: 270 дел в номинации «Благотворительность», 300 – в «Социальной помощи» и 247 – в «Экологии». Участником проекта может стать каждый, совершив добрый поступок и поделившись им с окружающими на вышеуказанном сайте.
По информации управления потребительского рынка товаров, бытовых услуг, лицензирования и защиты прав потребителей администрации, за 8 месяцев текущего года в управление поступило 398 письменных обращений, касающихся качества товаров и услуг, из них около 90% рассмотрено в досудебном порядке, потребителям возмещен почти 1 млн. рублей, 120 тыс. рублей – по решению суда.
